Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Alpha Zulu («nosotros», «nos», «nuestro»). Los siguientes términos y condiciones guían el uso de nuestra tienda en línea («servicio»). Al utilizar nuestro servicio, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Derechos de Propiedad Intelectual

A menos que se indique lo contrario, somos propietarios de los derechos de propiedad intelectual de todo el material en nuestro servicio. Todos los derechos de propiedad intelectual están reservados.

Restricciones

Ciertas áreas de nuestro servicio están restringidas y no pueden ser accedidas por usted y podemos restringir aún más el acceso por usted a cualquier área de nuestro servicio, en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio.

Contenido del Usuario

En estos términos y condiciones, «su contenido» significa cualquier audio, video, texto, imágenes u otro material que decida mostrar en este servicio.

Su Privacidad

Por favor, lea nuestra Política de Privacidad.

Reserva de Derechos

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier material que usted publique en nuestro servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso seremos responsables, ni ninguno de nuestros oficiales, directores y empleados, por nada que surja o esté de alguna manera conectado con su uso de este servicio.

Variación de Términos

Tenemos permiso para revisar estos términos en cualquier momento que consideremos adecuado, y al utilizar este servicio se espera que revise estos términos regularmente.

Ley que Rige & Jurisdicción

Estos términos serán gobernados e interpretados de acuerdo con las leyes de España, y usted se somete a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales ubicados en España para la resolución de cualquier disputa.

Nuestros Datos

AZ SAILING SL
CIF B13893649
VAT ESB13893649
Plaza Patí de Vela 2
Barcelona, Spain

E-Commerce – Envíos y Devoluciones

Procesamiento de Pedidos

Alpha Zulu se compromete a procesar y preparar los pedidos en el menor tiempo posible, generalmente en un plazo de 24 a 48 horas laborables, a menos que se especifique lo contrario durante el proceso de compra.

Costos y Opciones de Envío

Los costos y opciones de envío se detallarán durante el proceso de compra y estarán sujetos a las tarifas y condiciones vigentes en ese momento. Alpha Zulu ofrece distintos métodos de envío para satisfacer las necesidades de los clientes.

Tiempo Estimado de Entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la opción de envío seleccionada y del destino final del pedido. Alpha Zulu proporcionará una estimación del plazo de entrega durante el proceso de compra, pero no se hace responsable de retrasos causados por factores externos, como condiciones climáticas adversas o problemas de logística ajenos a nuestra empresa.

Seguimiento de Envíos

Alpha Zulu facilitará a los clientes un número de seguimiento para que puedan rastrear el estado de su envío a través del proveedor de transporte designado.

Derecho de Devolución

Los clientes tienen un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su estado original y no hayan sido utilizados o dañados.

Proceso de Devolución

Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Alpha Zulu a través de hola@alphazulu.es. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Gastos de Devolución

Los gastos de envío asociados a la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea atribuible a un error o defecto por parte de Alpha Zulu.

Inspección y Reembolso

Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, Alpha Zulu procederá al reembolso del importe correspondiente en un plazo de 7 días hábiles utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.